Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio web.cr y la contratación de los servicios de WEB.CR, un servicio de PuraVidaTech S.A. (cédula jurídica 3-101-721969), empresa costarricense con domicilio en Guachipelín, San Rafael de Escazú, San José. Al usar el sitio, hacer un pedido, pagar un adelanto o agendar una cita, usted acepta estos términos, la política de adelanto y cancelación y la política de privacidad.
1. Nuestros servicios
WEB.CR ofrece diseño y desarrollo de sitios web, tiendas en línea y plataformas a la medida, además de dominios, hospedaje y mantenimiento, posicionamiento en buscadores (SEO), creación de contenido, diseño de logos y banners, manejo de redes sociales y administración de anuncios.
2. Información y precios
2.1. La información del sitio, incluidos los artículos del blog, es orientativa y no sustituye una asesoría para su caso concreto.
2.2. Los precios de la calculadora están en colones y no incluyen el IVA (13 %), que se suma al total y aparece en su cotización y en su factura electrónica. Los pagos con PayPal se cobran en dólares al tipo de cambio de venta del Banco Central de Costa Rica del día del pago.
2.3. La cotización de la calculadora es una estimación válida por 15 días naturales. El alcance definitivo de cada proyecto (páginas, funciones, idiomas y entregables) es el de la propuesta escrita que le enviamos antes de empezar; lo que no esté en ella se cotiza aparte.
2.4. Las plataformas a la medida tienen un precio "desde" que se confirma después de una reunión y no se pagan en línea. Otros servicios muestran un precio "desde" en la calculadora: el adelanto se calcula sobre ese precio inicial y el precio final se confirma en la propuesta escrita antes de empezar el trabajo, con la política de adelanto y cancelación. Los servicios marcados "con cotización" no tienen precio en la calculadora y se cotizan en la reunión.
3. Pedidos y pagos
3.1. Para reservar un proyecto se paga un adelanto del 50 % del total con IVA, con tarjeta (Tilopay), PayPal, SINPE Móvil o transferencia bancaria. El saldo del 50 % se paga cuando usted aprueba el trabajo terminado y antes de publicar el sitio o entregar los archivos finales.
3.2. Usted puede cancelar sin costo dentro de los 8 días hábiles siguientes al pago del adelanto, conforme al derecho de retracto del artículo 40 de la Ley 7472. Las condiciones completas de reembolso, cancelación, pausas y costos de terceros están en la política de adelanto y cancelación.
3.3. Un pedido se confirma cuando el pago es verificado por el proveedor de pagos o, en el caso de SINPE Móvil o transferencia bancaria, por nosotros. Le enviamos la confirmación por correo, con la forma de pago.
3.4. Los servicios mensuales (hospedaje, mantenimiento, planes de contenido) se pagan por adelantado cada mes y se pueden cancelar con aviso antes del siguiente período.
4. Sus responsabilidades
4.1. Entregar a tiempo los textos, fotos, logos, accesos y aprobaciones que el proyecto requiere. Los plazos de entrega dependen de esa información.
4.2. Garantizar que tiene derecho a usar el material que nos entrega (textos, imágenes, marcas) y que su contenido y su actividad cumplen la ley.
4.3. Revisar el trabajo en cada etapa y comunicarnos los cambios dentro de las rondas de revisión incluidas.
5. Nuestras responsabilidades
5.1. Realizar el trabajo con cuidado profesional, según la propuesta aprobada.
5.2. Informarle del avance y de cualquier cambio en los plazos.
5.3. Corregir sin costo los errores de funcionamiento del trabajo entregado que nos reporte durante los 30 días siguientes a la publicación.
5.4. Cuidar la confidencialidad de la información de su negocio.
6. Propiedad
6.1. El dominio se registra a nombre de su negocio.
6.2. El diseño, los textos y el código hechos para usted pasan a ser suyos cuando el proyecto está pagado en su totalidad. Hasta entonces, WEB.CR conserva los derechos sobre el trabajo no pagado.
6.3. Las herramientas, componentes y conocimientos generales que WEB.CR usa en muchos proyectos siguen siendo de WEB.CR; usted recibe el derecho de usarlos dentro de su sitio sin límite de tiempo.
6.4. Podemos mostrar el proyecto terminado en nuestro portafolio, salvo que usted nos pida por escrito que no lo hagamos.
6.5. El contenido de web.cr (textos, diseño, logos e imágenes) pertenece a WEB.CR o a sus licenciantes y no se puede copiar sin autorización.
7. Citas
Las reuniones agendadas en el sitio son gratuitas y por videollamada. Puede cambiar la hora o cancelar desde el enlace de su correo de confirmación, hasta antes del inicio de la reunión.
8. Resultados y limitaciones
8.1. Nadie puede garantizar posiciones en Google ni un número de ventas o contactos; dependen también de la competencia, del mercado y de factores que no controlamos. Sí nos comprometemos a hacer bien el trabajo acordado y a medir los resultados con usted.
8.2. Trabajamos para que el sitio esté disponible y libre de errores, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Los servicios de terceros (pasarelas de pago, hospedaje, Google, redes sociales) tienen sus propias condiciones.
8.3. En la medida que permita la ley, nuestra responsabilidad por un proyecto se limita al monto pagado por ese proyecto. Nada en estos términos limita los derechos que la Ley 7472 le reconoce como consumidor.
9. Enlaces a terceros
El sitio enlaza a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus políticas.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí, con su fecha. Los proyectos en curso se rigen por los términos vigentes cuando se pagó el adelanto.
11. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Si tiene cualquier reclamo, escríbanos: buscamos resolverlo por escrito en un máximo de 5 días hábiles.
12. Contacto
PuraVidaTech S.A. (WEB.CR) · cédula jurídica 3-101-721969 · formulario de contacto · WhatsApp +506 8888-8101 · Guachipelín, San Rafael de Escazú, San José, Costa Rica.
